Интенсив повышения квалификации
Система продаж в цифрах: внедрение CRM и сквозной аналитики
Инструментальный подход к управлению продажами: перевод стратегии в метрики, воронка продаж, дашборды, интеграция CRM с Power BI.
Чему вы научитесь
Цели программы
20 часов интенсива: как перевести стратегический план в операционные показатели, выстроить систему метрик и отчётности и интегрировать CRM с BI-системами для управляемого и предсказуемого результата.
Переводить бизнес-стратегию в операционные показатели.
Выстраивать воронку продаж под специфику компании.
Управлять метриками и создавать дашборды для сотрудников и руководителей.
Интегрировать CRM и BI-системы (Power BI) в единый центр данных.
Анализировать конверсию на каждом этапе процесса и прогнозировать результат.
Формат, стоимость и продолжительность обучения
20 часов
Академических часов
очно, группа выходного дня
до 20 чел.
Размер группы
методические материалы включены
по запросу
Стоимость обучения
заключение договора с физ. и юр. лицами
Содержание
Блоки программы
Система продаж и формула коммерческой прибыли
Ключевые процессы отдела продаж от лида до повторной сделки.
Формула коммерческой прибыли: выручка, издержки, маржинальность.
Связь процессов отдела продаж с итоговым финансовым результатом.
Декомпозиция плана продаж
Продуктовые группы, потенциал рынка и сезонность спроса.
Перевод бюджетного плана в показатели по лидам, заявкам и активности команды.
Сверка план-факт на основе данных CRM.
Лидогенерация и целевая аудитория
Сегментация клиентской базы, приоритизация сегментов по потенциалу.
Работа с действующей базой и стратегия привлечения новых клиентов.
Фокусные каналы и точки контакта для каждого сегмента.
Средний чек: Upsale и Cross-sale
Механизмы системного роста среднего чека.
Алгоритмизация Upsale/Cross-sale внутри CRM.
Системный рост LTV клиента.
Конверсия и алгоритмизация воронки продаж
Построение воронки продаж под специфику компании.
Анализ конверсии по этапам воронки, поиск узких мест.
Алгоритмизация шагов воронки внутри CRM.
Метрики и оцифровка коммерческих процессов
Ключевые показатели эффективности (KPI) отдела продаж.
Опережающие и запаздывающие метрики, их применение в управлении.
Прогнозирование результата на основе накопленных данных.
Дашборды и отчётность
Настройка дашбордов для сотрудников и для руководителей отдельно.
Визуализация ключевых показателей эффективности.
Интеграция CRM и Power BI
Единый центр данных для коммерческой службы.
Сквозная аналитика — от лида до итоговой прибыли.
Практическая мастерская: драфт ТЗ воронки лидогенерации, воронки продаж и карты операционных показателей для интеграции в CRM и Power BI.
Кто ведёт программу
Программу ведёт практик: каждое занятие строится на реальном кейсе вашей компании, а инструменты сразу внедряются в вашу профессиональную среду.
Алексей Юсов
- Заведующий Лаборатории прикладных продаж и маркетинга
- Преподаватель в бизнес-школах: МИРБИС, ИМИСП
- Преподаватель корпоративного университета РЖД
- CEO «Skills for Sales»; «LMS-Solution»
- Профессиональный спикер CISSA по версии GSF
- Опыт работы в иностранных компаниях мирового уровня на управляющих позициях с 2008 года
- Финалист конкурса Лидеры России (2021 год)
- ТОП 20 лучших бизнес тренеров России (2023) по версии salesportal.ru
Для кого нужна эта программа обучения?
Для руководителей и специалистов в продажах и маркетинге, которые хотят перевести стратегию в конкретные метрики и внедрить сквозную аналитику в своей компании.
Руководителю отдела продаж
Чтобы видеть воронку и конверсию в цифрах, а не полагаться на ощущения и отчёты «на глаз».
Коммерческому директору
Чтобы получить единый центр данных — от лида до прибыли — и принимать решения на основе дашбордов, а не разрозненных таблиц.
Специалисту по продажам и маркетингу
Чтобы освоить практические инструменты интеграции CRM и BI-систем и применять их сразу на своих задачах.